Ich bin der Geschäftsführer von mamike.ch und möchte mich zu den aktuellen Vorwürfen äußern, da sie mich auch persönlich betreffen. Es wird mir respektloses Verhalten unterstellt, das nicht meiner Art entspricht. Ich gehe stets offen, ehrlich und respektvoll mit Menschen um, und diese Anschuldigungen spiegeln nicht wider, wer ich wirklich bin.
Niemand kennt mich wirklich persönlich – höchstens von Messen oder ein paar E-Mails. Über die üblichen Beratungsgespräche hinaus hatte niemand Einblick in mein privates Umfeld. Wie also kann über mich geurteilt werden? Aussagen Dritter können verzerrt oder falsch dargestellt sein, besonders wenn bereits eine negative Haltung gegenüber mir oder mamike.ch besteht.
Beim Fall von @theikigaicosplay im Dezember 23/Januar 24 konnten wir dank der Bestellnummer nachvollziehen, was schiefgelaufen ist – dafür entschuldige ich mich ausdrücklich.
Die Vorwürfe von dark_moon lassen sich ohne konkrete Angaben nicht prüfen, und in unseren Unterlagen finden wir dazu keine Hinweise. Dass dies öffentlich geteilt wird, vermittelt ein verzerrtes Bild von mir und mamike.ch.
Auch in Bezug auf unsere Google-Bewertungen finde ich die Vorwürfe übertrieben: Wir haben 113 Bewertungen mit insgesamt vier Sternen, davon nur ein oder zwei emotional negative Ausrutscher. Dass genau diese wenigen hervorgehoben werden, entspricht nicht der Realität und verfälscht den Eindruck, den wir seit 2014 aufgebaut haben.
Wer uns nicht unterstützen möchte, kann selbstverständlich auch bei anderen Shops bestellen: poly-props.com liefert EVA Foam in die Schweiz, craftingshop.ch ist ein Reseller von foamlord.de und bietet PE Foam an.
Wir haben aus unseren Fehlern gelernt und arbeiten kontinuierlich daran, besser zu werden – im Onlineshop lassen sich z. B. nicht auf Lager befindliche Artikel ausblenden, was die Suche nach verfügbarem Cosplay-Bedarf erleichtert. Dieser deckt den gesamten Cosplay-Bedarf ab, von EVA Foam, Perücken, Schminke, Elektronik und weiteres Zubehör. Ich möchte, dass die Community weiss: Wir arbeiten fair, transparent und professionell und geben unser Bestes für alle Cosplayer:innen.
Jeder soll selbst entscheiden, wo er bestellt – aber eine öffentliche Hexenjagd hilft weder der Community noch diesem Forum. Schade, dass einzelne Aussagen so viel Gewicht erhalten, während viele positive Erfahrungen und unsere Arbeit der letzten Jahre untergehen. Wir setzen uns seit Jahren aktiv für die Community ein, z. B. durch Messe-Support, Sponsoring und Unterstützung einzelner Cosplayer:innen und deren Projekte.
Abschliessend möchte ich sagen, dass ich auf diese alten Vorwürfe nicht weiter eingehe. Die letzten 14 Tage wurden überwiegend von wenigen Negativkommentatoren geprägt, während neutrale oder versöhnliche Ansätze kaum Beachtung fanden. Wir möchten nicht anhand von Vorfällen bewertet werden, die ein bis zwei Jahre zurückliegen.
