Hallo Zusammen Seit heute gibt es mal wieder einen Neuen Streaming Dienst, Anime Exlusiv. Der Dienst ist zwar nicht Neu per se aber im Deutschsprachigen Raum, die Krux ist, wenn man den Link öffnet landet mal direkt auf der Französischen Seite, kann dies jemand Bestätigen ? https://animationdigitalnetwork.de/ Über VPN und einen Deutschen Host bin ich mal testweise auf den Link und wirklich auf der Deutschen Version gelandet. Kann es sein das es den Dienst nicht bei uns nich ohne VPN geben wird ?

Hiroki Also bei mir geht auch auf die französische Seite. Ich vermute jedoch, dass dies ADN nicht bewusst ist. ADN ist bereits seit Jahren in der Schweiz verfügbar jedoch nur mit französischen Untertiteln. Da hat ADN also bestimmt in der Romandie eine grössere Anzahl an Abonnementen, aber in der Deutschschweiz noch nichts. Aus meiner Sicht steht rechtlich nichts dagegen, dass ADN uns mit deutschen Untertiteln liefert. Schliesslich gibt es ja die Einverleiherklausel in der Schweiz, so dass die Rechte jeweils bei einem einzigen Filmverleih lizenziert werden darf. Wenn also ADN die Lizenz (oder Sublizenz) für die französische Version in der Schweiz besitzt, dann müsste sie diese auch für die deutsche Version haben (oder bei einer Sublizenz diese an gleicher Stelle leicht sublizenzieren können). Kurz gesagt: da der gleiche Anbieter bereits mit französischen Untertitel die Serie anbietet, müsste es auch auf deutsch gehen (ohne VPN). War ja damals bei Wakanim auch so. Ich werde heute Mittag oder Abend (dann fällt mein Montaku-Stream leider aus) einmal eine Mail an ADN zustellen und danach fragen.

HyperionCH da bin ich auf die Antwort gespannt, denn ein paar Serien die nicht bei uns liefen The Demon Sword ... oder Eden Zero.

Hiroki Die Anfrage ging gestern Abend an ADN. Entsprechend natürlich noch keine Antwort, da ADN die Anfrage wohl erst grade liest. Ich habe geschrieben, dass wir in der Deutschschweiz natürlich die deutschen Untertitel benötigen und deshalb sollte die Umleitung bei uns deaktiviert werden; und falls es Gründe gibt, warum dies nicht möglich wäre, ob man mir diese nennen könnte. Jetzt heisst es also einmal warten, bis die Antwort kommt. Da ich nicht weiss, ob bereits der deutsche Community Manager eingestellt wurde und ich eine möglichst rasche Antwort möchte, habe ich auf französisch geschrieben. Ich hoffe, sie haben verstanden, was ich geschrieben haben. 😅

Hier kam bereits die erste Antwort: "Malheureusement, "animationdigitalnetwork.de" est uniquement accessible depuis le territoire allemand." Derzeit sei es also nur in Deutschland verfügbar. Da Level 1-Support Antworten nie genau sind, habe ich aber nachgehakt. So habe ich gefragt, ob eine Ausweitung in andere Länder geplant ist. Schliesslich sollte man die Community in der Schweiz und Österreich nicht unterschätzen. Zudem habe ich auch nach den Gründen gefragt, da aus meiner Sicht das französische Angebot offenbar für uns Schweizer verfügbar ist. Ich denke da z.B. an die Einverleiherklausel (habe ich bei der Anfrage nicht genannt). Diese müsste eigentlich vereinfachen, die deutschsprachige Lizenz für die Schweiz zu bekommen, wenn ADN bereits die französischsprachige Lizenz besitzt.

HyperionCH ich habe auch Crunchyroll geschrieben, auch wenn es von den Lizenzgebern so kommt, das es bei uns Legal ist Piraterie dahingehend zu betreiben und ich ehrlich gesagt keine Lust auf Serien zu verzichten weil sie De/AT exklusiv sind. Ich weiss ja wieso, wegen der Problematik der mehrsprachigen Schweiz, aber trotzdem.

Hiroki Gibt es DE/AT exklusive Titel bei Crunchyroll? (also nicht welche vor 5 oder mehr Jahren, sondern eher aktuellere) Ich kenne nur einzelne CR-Titel, die CH exklusiv waren (also nicht in DE/AT verfügbar). OK, es gibt hier dann keine deutschen Untertitel, jedoch immerhin englische/französische.

Hiroki Dann waren dies wahrscheinlich noch Serien, die Crunchyroll vor der Änderung des Filmgesetz damals (Änderung in der Einverleiherklausel) lizenzierte. Dort zählt die Einverleiherklausel nicht, weshalb CR jetzt nicht sagen, dass sie dies aufgrund dem heutigen Recht zeigen dürfen. Der Lizenzvertrag von damals gilt noch nach damaligen Recht. Ich habe gestern noch eine Antwort von ADN erhalen: "Nos services de streaming sont actuellement disponibles en France et en Allemagne, et sont disponibles uniquement en français en Suisse. Mais rien ne dit que le site allemand ne sera pas disponible sur d'autres territoires à l'avenir." Leider ist der ADN-Support hier etwas wortkarg. Gründe - wie ich nachfragte - hat man auch keine genannt, weshalb wir in der Schweiz das französische Angebot erhalten, aber das deutsche nicht. Da ich auch indirekt nach Österreich fragte und ADN es so auflistete, ist es wohl in Österreich auch nicht verfügbar. Kennt jemand Anime-Fans, die in Österreich wohnen? Wäre interessant zu wissen, ob dies stimmt. Man muss aber noch einiges berücksichtigen: ADN hat offiziell noch nicht in Deutschland gestartet; selbst die AGB sind offenbar - wie ich gelesen habe - noch auf französisch. Einzelne der 20 verfügbaren Serien sind nicht oder nicht vollständig auf Deutsch untertiteln. Da ist man offenbar noch nicht soweit. Einen Community Manager für Deutschland scheint man wohl noch zu suchen. Im der Gaming-Branche würde man hier wohl von einem "early access" sprechen. Deshalb scheint vieles auch noch nicht zu funktionieren. Möglich ist natürlich, dass ADN erst offiziell den Start bekannt gibt, wenn sie auch in der Schweiz und Österreich starten dürfen. Deshalb frage ich jetzt nicht weiter nach; den Hinweis mit der Einverleiherklausel (den wohl beim Support eh niemand versteht) habe ich deshalb noch nicht erwähnt. Da macht es mehr Sinn, wenn ich bis zum offiziellen Start abwarte und dann schauen, ob das Angebot immer noch nicht für die Schweiz verfügbar ist.

HyperionCH auch dahingehend, mir stinkt es ewig zu warten wenn alle rundherum dieses Angebot nutzen dürfen (DE) wie schon erwähnt, dann müssen sich die Streaming anbieter nicht Wundern dass die leute zu Piraterie praktisch gezwungen werden. Ein Beispiel ist hier halt Eden Zero, die erste Staffel habe ich mir schon auf diese Weise gezogen, auf die 2te Warten die Leute ja immernoch, alleine für den Simulcast, wo man angeblich niemanden gefunden hat welcher diesen machen will

Das klingt echt kompliziert. Eigentlich müsste der Publisher nur sein Werk auf einer Plattform mit Paymentprovider drm-frei zur Verfügung stellen. Und alle wären glücklich. Vimeo bietet zB afaik eine Komplettlösung an (inkl Streaming und Download) die viele Indies nutzen. Aber das war vor 20 Jahren schon auch nicht anders.

Neuer Streaming Dienst, nicht in der Schweiz ?

HyperionCH

"Update": Nach einigen Wochen gab es nun die Antwort vom Kundensupport FR.

Ich habe konkret nach der Mobile-App gefragt, die ja gem. deren Aussage einen Bug hat, aber eigentlich funktionieren müsste. Dabei habe ich auch nach einem ungefähren Termin gefragt, bis wann man in etwa das Problem lösen könnte.
Grundsätzlich habe ich erwartet, dass nun der Kundensupport mich darauf hinweist, dass die Antwort von damals falsch war (wie dies aus ADN DE kommuniziert wurde) und es länger dauern werde, da es nicht um einen Bug geht (sondern grundsätzlich eine Implementierung o.ä.). Die Antwort war jedoch wie folgt:

Wir haben noch keinen Termin für die Lösung des Problems, werden dies jedoch so schnell wie nachholen.
Technisch gesehen kann dies einige Zeit in Anspruch nehmen, aber wir arbeiten an einer Lösung.

Auch hier wieder: ich bin genauso so schlau wie vorher.
Der Kundensupport hat die Aussage seitens ADN DE nicht bestätigt, dass die Aussage damals mit den "Bugs" und dass seit "Version 8.1.0" das deutsche Programm auch in der Schweiz verfügbar sein soll (wenn Bugs behoben), falsch war. Dabei wäre es ja nun die Gelegenheit gewesen, dass man den Fehler eingesteht und sich entschuldigt.
Man bestätigt hingegen, dass man am Problem dran wäre, aber hat nichts Konkretes gesagt. Auf der anderen Seite wirkt die Antwort sehr standardmässig. Es kann also auch sein, dass man einfach eine 08/15-Antwort nahm, um weiter auf Zeit zu spielen. Ist natürlich keine gute Lösung, denn hätte man den Fehler zugegeben, wäre das Thema bis Ende Jahr erledigt. Nun ist es weiterhin offen, da man mir zumindest einen ungefähren Termin zur Beseitigung des Bugs versprach (ob dieser kommt, ist eine andere Frage).

Leider hat die Antwort nicht wirklich etwas geändert. Ich bin mir nicht einmal sicher, ob der Kundensupport FR wirklich (erneut) mit den Entwicklern geredet hat (ob ADN DE mit diesen in Frankreich redete, hingegen auch nicht). Bei der ersten Antwort war man sehr detailreich, was eher klang, dass man daran arbeitet (kann mir wirklich nicht vorstellen, dass die Story erfunden ist).

Jedenfalls habe ich darauf geantwortet und darauf hingewiesen, dass wir hier nun seit 1.5 Jahren warten, dass dass deutsche ADN-Programm bei uns verfügbar wird und seit über einem halben Jahr dies offenbar über die Mobile App erhältlich sein sollte (auf die Antwort hierauf, bin ich sehr gespannt). Geduld haben wir sicherlich genug bewiesen.
Zudem kommentierte ich passiv-aggressiv, dass ich nicht das Gefühl habe, dass die Lösung des Problems eine hohe Priorität besitze. Wenn dies bis Ende Jahr gelöst wird, wären es bereits über 2 Jahre, dass man keinen Zugang um deutschen Programm bekommt. Finde ich persönlich doch sehr lange.

Seit kurzem gibt es auch auf Deutsch einen ADN-Blog: https://news.animationdigitalnetwork.com/de/
Dort kann man die Sprachversion jeweils wechseln zwischen dem deutschen und dem französischen Blog. Ich habe nochmals erwähnt, dass dies die vorgeschlagene Lösung auf der Webseite wäre, damit man in der Schweiz jenes ADN-Programm nutzen kann, das man möchte. Auch hier bin ich auf die Antwort gespannt.

Ich vermute, wir werden wohl wieder 3-4 Wochen warten. Eigentlich schade, da ich hoffte, dass ADN (sofern das Problem bei der App wirklich nur ein Bug ist), zum Start der Summer Season zu uns kommt. Nun befürchte ich, dass es best case eher frühestens Fall Season sein wird; bzw. doch erst nächstes Jahr.

HyperionCH

Interessanter, aber nicht gerade positiver Punkt gesehen:

Beim Youtube-Kanal von ADN (wird derzeit für beide Sprachen benutzt) werden kurze Ausschnitte vom Programm gezeigt, aber teils auch die 1. Folge einer Serie wie z.B. bei Dandadan als Dub.
Hier in der Schweiz ist jedoch nur die 1. Folge von Dandadan als französischen Dub angeboten. Die gleiche Folge mit deutschen Dub ist offensichtlich mit Geoblocking gesperrt.
Diese Folge (und weitere) wurden in OmU in den schweizer Kinos gezeigt; in der Deutschschweiz mit deutschen Untertiteln (wobei für Streaming und Kino es unterschiedliche Lizenzen gibt).

Dass man geoblockt, zeigt leider nicht gerade, dass man zumindest mit den Mobile Apps das deutsche ADN-Programm bereits verfügbar sein sollte. Der deutsche Community Manager wollte sich zum Geoblocking in der Schweiz nicht äussern.
Da der Youtube-Kanal sehr wahrscheinlich von den französischen ADN-Mitarbeitern geführt wird, habe ich auch dort angefragt. Schliesslich haben diese auch behauptet, dass die Mobile App auf Deutsch auch schon lange funktionieren müsste und man daran arbeitet, den Bug zu beheben. Wenn dies stimmt, macht das Geoblocking keinen Sinn.
Wenn deren Aussage von damals nicht stimmt, müsste ADN FR langsam zugeben, dass die Information damals falsch war.

Leider spricht vieles weiterhin dagegen, dass wir bald das deutsche Programm erhalten. Es ist nicht einmal sicher, ob überhaupt so etwas geplant ist, da sowohl aus FR wie auch DE aus meiner Sicht oft nur auf Zeit gespielt wird.
Dafür spricht eigentlich nur, dass der deutsche Community Manager offenbar auch nicht immer die Infos hat, was im HQ in Frankreich gerade läuft und dass der französische Support zu den Mobile Apps so detailliert antwortete, dass man dies sich nicht einfach ausdenken kann.

Trotzdem habe ich das Gefühl, dass nicht allzu viel voran geht und im schlimmsten Fall gar nichts geplant ist und man - wie ich es in Deutschland oft kenne - mit Hinhaltetaktiken sich rauswindet.
Gem. deutschen Community Manager wird dieses Jahr an eine PS5-App gearbeitet und (frühestens) dann an der Anbindung der Deutschschweiz. Die Prioritätensetzung finde ich ehrlich gesagt seltsam. In der Deutschschweiz leben 5.5 Mio. Einwohner. Klar, nicht jeder davon ist Anime-Fan, aber einige. In Deutschland haben geschätzt maximal 1 Mio. Einwohner eine PS5. Auch dort sind nicht alle Anime-Fans und von jenen, die es sind, haben einige allenfalls bereits ein Abo. Das Potential bei den PS5-Besitzern schätze ich deshalb als wesentlich geringer ein.

HyperionCH

Diese Woche ist wieder eine Antwort gekommen.
Jedoch ist ausser "wir sind dran" und "wir stehen dich, aber wir können noch kein Datum nennen, wann es in der Schweiz verfügbar sein wird" kam eigentlich nichts.

Dies bedeutet leider auch, dass auf meine Frage, warum denn die deutschsprachigen Youtube-Videos in der Schweiz gesperrt sind, auch gar nicht erwähnt wurde; und schon gar nicht beantwortet. Dies finde ich ein sehr schlechtes Zeichen.

Es wurde wieder geschrieben, dass die technische Umsetzung anspruchsvoll sei.
Ich habe natürlich geantwortet, dass man mir im Februar schrieb, dass die technische Umsetzung bereits im Dezember gemacht wurde. Das Problem untersucht man offenbar seit 5 Monaten und hat angeblich immer noch keinen Plan, wie und wann dies gelöst wird.
Zusätzlich habe ich natürlich auch darauf hingewiesen, was nun mit den Youtube-Videos ist.

An der Animagic hat ADN DE einige Kracher angekündigt, darunter One Piece auf Deutsch, Dragon Ball Super (die Serie) und die originale Sailor Moon Serie.
Seitdem sehe ich auf den sozialen Medien öfter Schweizer, die nach der Verfügbarkeit anfragen und auf dem Apple App Store waren zuletzt zwei 1-Sterne-Bewertung offenbar aus der Schweiz (es könnte auch aus Luxemburg sein), die auch kritisieren, dass dort alles auf Deutsch steht, aber nur die französische App geladen wird (und nein, keiner davon war ich 😅).
Ich habe dies nun auch erwähnt. Aus meiner Sicht (als diplomierter Betriebswirtschaftler und ehemaliger Product Manager) wäre es nicht gut, wenn die Marke ADN in der Deutschschweiz immer bekannter wird, aber dann auch hauptäschlich damit bekannt, dass es nicht bei uns auf Deutsch verfügbar ist.

Jedenfalls bin ich gespannt, ob eine Antwort bezüglich den Youtube-Videos kommt.
Denn hier sehe ich das Problem: wenn wie ursprünglich im Februar die Mobile App seit einigen Monaten auch auf Deutsch verfügbar sein sollte, dann ist es seltsam, dass sie die Video sperren. Kann natürlich sein, dass sie es vergessen haben freizuschalten oder es erst freischalten, wenn es mit den Mobile Apps endlich funktioniert. Bei Letzterem müsste ADN jedoch bereits vor meiner allerersten Anfrage gewusst haben, dass es nicht funktioniert und die werkeln seit 8 Monaten herum, ohne eine Lösung zu finden. 😵

Natürlich ist es sehr gut möglich, dass die Aussage vom deutschen Community Manager richtig ist, dass die Antwort damals im Februar eine Fehlinformation war. Wie gut die interne Kommunikation zwischen den Technikern in Frankreich und ihm ist, kann ich nur schwer beurteilen. Ich finde den Detaillerungsgrad der Erkärungen im Februar jedoch weiterhin sehr tief dafür, dass diese Information nicht stimmte.
Theoretisch könnte es auch ein Lizenzproblem sein, was die gesperrten Youtube-Videos erklären würde. Jedoch hat dies der deutsche Community-Manager klar dementiert und auch aus Frankreich wird jeweils die Technik als Grund genannt.

Da von ADN FR derzeit nur noch Antworten kommen, die auf Zeit spielen, und z.B. über die Frage zu Youtube gar nichts gesagt wurde, spricht leider auch immer mehr dafür, dass es im Februar effektiv eine Falschinformation war. Jedoch hatte ADN FR genug Gelegenheiten, dies zuzugeben. Kann ja passieren (schlechte interne Kommunikation, geänderte Pläne, etc.). Aber in Frankreich müsste man langsam gemerkt haben, dass man diese Falschinformation nicht aufrecht erhalten kann über solch eine lange Zeit.

Hiroki

HyperionCH Schön das du drann bleibst, ich mache mir aber keine Hoffnung, der Streaminganbieter Provoziert uns halt regelrecht zum Runterladen, ohne zu zahlen.

HyperionCH

Hiroki Also meine Erfahrung mit deutschen Anime-Publishern ist, dass sehr viele überhaupt keine Ahnung haben vom schweizer Markt. Da wissen sie höchstens, dass Zürich die grösste Stadt ist. Und nein, leider übertreibe ich nicht.
Bei ADN sprechen wir zwar von einem französischen Anbieter, jedoch wird dies in vielen Fällen in Frankreich wohl nicht anders sein (müsste man einmal die westschweizer Community fragen). Wobei ADN ja bereits in der Westschweiz tätig ist und zumindest den westschweizer Markt kennt (heisst aber nicht, dass sie wissen, wie es in der Deutschschweiz aussieht).

In der Schweiz wird illegale Streaming ja anders verfolgt. Man verfolgt hier die Anbieter und nicht auch die Nutzer (was ich grundsätzlich korrekt finde). Teilweise dachte ich auch, dass das Interesse an den schweizer Markt fehlt, weil Nutzer straffrei bleiben. So nach dem Motto: wir holen dort eh nichts, weil die Leute es ja ohne Strafe kostenlos schauen können.
Dies ist bei ADN jedoch nicht logisch (da dies ja auch für die Westschweiz gilt) und es zeigte sich, dass wohl wirklich grundsätzlich am fehlenden Wissen über den schweizer Markt liegt.

Besonders in Deutschland muss ich auch sagen, dass man grundsätzlich nicht mit einer kunden-orientierten Antwort rechnen muss, wie man es in der Schweiz erwartet. Ich dachte immer, wenn meine Bekannten aus Deutschland über "Servicewüste Deutschland" sprechen, dass dies doch nur Jammerei wäre. Jedoch muss ich heute sagen, dass man doch nicht jenen Service vom Kundencenter erhält, den man in der Schweiz gewohnt ist (gibt natürlich auch in der Schweiz schwarze Schafe).
Deshalb sollte man als Schweizer es nicht persönlich nehmen, wenn z.B. das Kundencenter in Deutschland gar nicht auf die Fragen eingehen, mit Floskeln etc. auf Zeit spielen, etc. Das ist zumindest in Deutschland eher normal als die Ausnahme.

Man sieht hier im Thread sicherlich, dass ich kein Freund davon bin, wenn Kundencenter lieber versuchen, den Kunden (zumindest für die nächsten paar Wochen und Monate) abzuwimmeln statt das Problem lösen zu wollen.

Ich vermute auch, dass derzeit gar nichts getan wurde, damit das deutsche Programm in der Schweiz verfügbar ist. Sehr gut möglich, dass die unterschiedliche Kommunikation zwischen FR und DE durch schlechte interne Kommunikation zustande kommt und dass bisher nichts getan wurde, weil sich niemand dafür verantwortlich fühlt (die Schweiz wird derzeit aus FR gemanaget; es geht jedoch um das deutsche Angebot).
Der deutsche Community-Manager schrieb einmal unverbindlich , dass die PS5-App bis Ende Jahr sicherlich entwickelt werden muss. Ob danach die Implementierung der Deutschschweiz kommt, ergab noch eine unverbindlichere Antwort. Kann also auch sein, dass auch hier auf Zeit gespielt wird. Ob nächstes Jahr oder übernächstes Jahr ADN zu uns kommt, ist unklar; ober ob überhaupt so etwas geplant ist.

Nach der Animagic steht jedoch fest:
Mit der Ankündigungen wie die originale Sailor Moon Serie oder One Piece auf Deutsch wird der Druck von der schweizer Community bestimmt grösser. Denn mit den Ankündigungen wurde die Marke ADN in der Deutschschweiz sicherlich wesentlich bekannter als noch vor der Animagic.
Wenn ADN clever gewesen wäre, hätte sie die Implementierung in der Schweiz zur gleichen Zeit geplant (oder zumindest einen voraussichtlichen Termin an der Animagic genannt). Schliesslich hatte mit den Ankündigungen ADN gerade die Aufmerksamkeit der Anime-Community, darunter auch jene in der Schweiz. Das wäre die Gelegenheit gewesen, ihnen gleich auch zu sagen, dass sie es bald auch kriegen. Chance leider vertan.

HyperionCH

ADN hat offiziell bekannt gegeben, dass am 16. Oktober die PS5-App veröffentlicht wird.
Die PS5-App wurde für Französisch und Deutsch zusammen entwickelt.

Gem. deutschen Community-Manager soll jedoch trotz der gemeinsamen Entwicklung die deutsche PS5-App nicht in der Schweiz verfügbar sein. Es wäre schwierig, bei Ländern mit mehreren Sprachen den Service zu implementieren.

Zuerst einmal:
Wenn ADN wirklich plant, in nächster Zeit das deutsche Programm zu uns zu bringen, hätten die Entwickler etwas falsch gemacht, wenn dies jetzt nicht so umgesetzt wurde, dass wir es bereits im Oktober verfügbar haben. Denn dann müssten die Entwickler gleich nochmals ran, um dies umzusetzen. Der deutsche Community Manager sagt oft, dass man nur wenig Leute hierfür hat und einige Projekte müssen auch irgendwann umgesetzt werden (TV-Apps, Switch-App, etc.). Wenn man dann wieder die Schweiz nicht berücksichtigte, verschieben sich alle kommenden Projekte deswegen.

Hinzu kommt, dass ich mir nicht vorstellen kann, dass es wirklich so schwierig ist, dass man in einem Land mehrere Apps (je nach Sprache) implementiert. Wakanim hat es auch hingekriegt. Dort war zwar bei der PlayStation-App zuerst nur die französische Version verfügbar. Ich musste nur 1 Mail schreiben und nach einer Woche war dann doch die deutsche App verfügbar.

Sehr wahrscheinlich würde Sony/Apple/Google auch unterstützen, wenn es mit den Sprachversionen Probleme gibt. Besonders weil man das deutsche Abo derzeit gar nicht auf der Webseite bestellen kann und damit dies nur auf den Apps möglich wäre, müssten die stark daran interessiert sein, dass es bei ihrer Plattform funktioniert. 😅

Ehrlich gesagt klingt das Ganze derzeit so, als ob in den nächsten 5 Jahren nicht geplant ist, dass das deutsche Programm zu uns kommt. Wenn ADN auf Deutsch in den nächsten Monaten in die Schweiz kommen sollte, würde sonst viel zu viel falsch laufen (Mobile-Apps gehen nach Monaten nicht, PS5-App wird offenbar auch nicht funktionieren, deutsche Videos auf YT in der Schweiz gesperrt, etc.).
Auf der anderen Seite würde ADN mögliche Synergien nicht nutzen; denn die Apps sind ja da, die Lizenzen eigentlich auch.

Von Support in Frankreich habe ich seit gut einem Monat nichts mehr gehört, obwohl ich u.a. wegen den gesperrten Youtube-Videos nachfragte. Ich habe nun auch wegen der PS5-App nachgefragt.
Und ich habe auch geschrieben, dass wenn für die nächsten 5 Jahren nicht geplant ist, das deutsche Programm in die Schweiz zu bringen, dass ADN dies auch klar kommunizieren sollte. Wahrscheinlich werden sie dies aus strategischen Gründen nicht tun, jedoch nervt auch dieses ständige Herauszögern seitens ADN auch etwas.

Aus meiner Sicht: wenn am 16. Oktober die PS5-App tatsächlich nur auf Französisch verfügbar sein wird (bzw. vorher sich auch nichts mit den Mobile-Apps ändert) und ADN auch nichts Konkretes zur Deutschschweiz sagt, müssen wir damit rechnen, dass in den nächsten 2-3 Jahren nichts kommen wird.

HyperionCH

In 2 Wochen wissen wir mehr bezüglich der PS5-App. Die derzeitige Situation sieht jedoch alles andere als gut aus.

Vom Support in Frankreich werde ich geghostet. Da kam leider nichts auf die noch offenen Fragen wie es mit der angekündigten PS5-App (auf Deutsch) in der Schweiz aussieht, warum die deutschen Videos auf dem Youtube-Channel geoblockt sind oder ob nicht die Plattformbetreiber (Google, Apple) helfen können beim Bug, der seit über einem halben Jahr bekannt ist.
Damit sieht es für mich aus, dass ADN FR einfach nichts mehr sagen möchte, weil egal welche Frage sie beantworten, sie müssten wohl dann zugeben, dass keine Pläne bestehen, in den deutschschweizer Markt einzusteigen; was natürlich eine ganz andere Aussage wäre, als man bisher (seitens FR und DE) veröffentlichte. Finde ich ehrlich gesagt den falschen Weg in der Kommunikation. Wenn etwas Falsches gesagt wurde, dann kann dies passieren. Da korrigiert man die Aussage mit einer klaren Kommunikation und fertig. Aber nicht antworten oder nur substanzlose Statements abgeben, bei denen man nachher genauso klug ist wie vorher, finde ich nicht gut.

Immerhin liest man vom deutschen Community Manager etwas; leider weder positiv noch inhaltsreich.
Jedenfalls schrieb dieser, dass es "erstmal nichts wird".
Was das genau heisst, ist schwer abschätzbar. Mit Sicherheit heisst dies, dass mit der Implementierung der PS5-App Mitte Oktober die Deutschschweiz nicht als nächstes Projekt angegangen wird. Möglicherweise werden zuerst weitere Apps entwickelt (Smart TV, Switch-App, etc.) oder man - wie er schrieb - zuerst die Bugs der bestehenden Apps behebt, bevor man diese in einem neuen Land importiert.
Ehrlich gesagt finde ich letzteres eher als Ausrede. Ich lese jetzt nirgends, dass es schwerwiegende Bugs gibt, Reklamiert wird eher, dass eine Folge noch nicht auf Deutsch verfügbar sein oder in französischen statt deutschen Untertiteln (was alles jetzt nicht mit Bugs in einer App zu tun hat). Und einzelne kleinere Bugs sind ja für uns zumutbar, finde ich (zu Beginn war die Mobile-App von Crunchyroll eine Katastrophe).

Des weiteren schrieb der deutsche Community-Manager, dass man zu 100% ausgelastet sei und für ein "neues Land" (also auf Französisch haben wir ADN ja bereits, aber egal!) man neue Mitarbeiter benötige.
Dieses Statement muss ich mir noch archivieren. Sonst heisst es immer, die Schweiz wäre als Markt zu klein und hier reichen angeblich die Kapazitäten nicht (ADN DE wird auch wachsen, weshalb neue Mitarbeiter auch ohne einer Expansion in die Schweiz oder Luxemburg nötig sein wird.). Ist jedoch auch hier für mich ehrlich gesagt ein typisches Argument, das ich schon früher von deutschen Anime-Publisher hörte. Da wird nur aufgezeigt, wie viel teurer alles wäre, aber die Ertragsseite wird ignoriert.

Da man nun bereits zu solchen Statements greift, vermute ich, dass am 16. Oktober auf dem PS-Store nur die französische App bei uns verfügbar sein wird. Falls also irgendwann einmal ADN auch in die Deutschschweiz expandieren möchte, muss man das ganze nochmals in die Hand nehmen (also Webseite, Mobile Apps, PS5-App und alle weiteren Apps und Funktionen, die es bis dann geben wird). Man hätte sich jetzt viel Arbeit sparen können und zusätzlich noch Erträge dank Expansion generiert, wenn man jetzt alles umsetzt. Aber ich bin ja nur diplomierter Betriebsökonom. 😅

So wie es derzeit aussieht, wird es wohl frühestens 2027/2028, bis wir ADN auch auf Deutsch bekommen. Denn so wie es aussieht, wird ADN zuerst alle möglichen Apps entwickeln, die dann vielleicht nur 100-200 neue Abos zusätzlich bringen, bevor man in die Deutschschweiz expandiert.

HyperionCH

Tja, am Donnerstag war in Frankreich und in Deutschland die PS5-App angekündigt und diese kam auch dort.

Und die Schweiz?
So wie es aussieht, geht die Schweiz ganz leer aus. Denn offenbar gibt es die PS5-App in der Schweiz auch in der französischen Fassung nicht.

Ehrlich gesagt finde ich dies sehr schwach. OK, wenn nur die PS5-App in der Schweiz (auf Deutsch) verfügbar wäre, macht dies wenig Sinn; da muss mindestens auch die Mobile-App (oder über den PC) das deutschsprachige Programm verfügbar sein. Doch dass nun offensichtlich auch die französische PS5-App in der Schweiz nicht verfügbar ist, ist natürlich auch nicht kundenfreundlich.

Möglich ist natürlich (auch wenn ich es mir nicht vorstellen kann), dass es technische Probleme gibt, wenn bei der PS5 nur eine Sprachversion verfügbar ist. In diesem Fall müsste ADN umso stärker dafür sorgen, dass das deutschsprachige Programm in der Schweiz verfügbar wird. Denn nun leiden die westschweizer Anime-Fans (mit einer PS5) darunter, dass ADN offensichtlich nicht genug vorausschauend agierte.

Neues habe ich seitens ADN nichts gehört. Der deutsche Community Manager ist auch ein wenig genervt. Klar, er hat dies nicht so entschieden, kriegt jedoch die Kritik ab. Auf der anderen Seite ist dies nun einmal auch Teil seines Jobs. Es wird jedoch immer schwieriger, von dieser Seite Informationen zu bekommen.
Von Seiten des französischen Supports habe ich seit Juli nicht mehr gehört trotz Reminder. Da werde ich erneut schreiben, was nun mit der PS5-App los ist. Jedoch haben die dort offenbar auch die Ohren auf Durchzug geschaltet. Ist leider schade, da ADN eigentlich einen guten Eindruck machte, was Kundennähe angeht. Aber es scheint so, dass ADN Mühe hat zuzugeben, dass ihnen der schweizer Markt mehr oder weniger völlig egal ist (und wie es aussieht offenbar auch jener in der Westschweiz).

Dies widerspiegelt sich auch bei den Rezensionen. Beim Apple App-Store sind derzeit von den letzten 6 Rezensionen 5 negativ und davon 4 deswegen, weil die App nicht auf Deutsch verfügbar ist. Mit der Ankündigung von Serien wie One Piece auf Deutsch und der originalen Sailor Moon-Serie hat sich dies verstärkt, da der Name ADN deswegen sicherlich auch bekannter wurde in der Deutschschweiz.
Wenn One Piece auf Deutsch ins Programm kommt, wird dieses Problem noch grösser und weitere negative Rezensionen aus der Deutschschweiz werden sicherlich folgen. Ob dies ADN bewusst ist, kann ich nicht beurteilen.

HyperionCH

Von Frankreich gab es nach langer Zeit eine Antwort und man hat sogar so ziemlich alle offenen Fragen beantwortet.

Hier einmal eine Übersetzung von mir; teils ist es jedoch schwer einzuschätzen, was gemeint ist; deshalb sicherlich nicht die beste Übersetzung.

"Derzeit wird in der Schweiz keine Unterscheidung hinsichtlich der Geolokalisierung vorgenommen. Daher ist momentan nur unser Angebot verfügbar. Wie bereits erwähnt, wird sich dies so bald wie möglich ändern.
Was die YouTube-Videos auf Deutsch betrifft, so wird dies in den nächsten Stunden oder Tagen vom zuständigen Team geändert werden.
Die PS5-App wird in der Deutschschweiz auf Deutsch verfügbar sein, sobald die Unterscheidung in unseren Diensten vorgenommen wurde.
Als vorübergehende Lösung können Sie, wenn Sie über ein VPN verfügen, dieses nutzen, um auf den deutschen Katalog zuzugreifen."

Diesmal spricht ADN FR von fehlender "Geolokalisierung" und nicht mehr von einem Bug. Mit "nur unser Angebot" ist wahrscheinlich das französische Programm gemeint.
Der 1. Teil klingt also zuerst eher negativ, jedoch ist das "so bald wie möglich" eher positiv. Denn eigentlich hiess es eher "können wir bis jetzt nicht sagen, wann das kommt" (selbst, als es angeblich nur ein Bug war).

Sehr positiv klingt hingegen die Sache mit den Youtube-Videos auf Deutsch. Da auch ganze Folgen (meist die erste einer Serie) veröffentlicht werden, zeigt dies, dass die Lizenzrechte nicht das Problem ist (was wegen Einverleiherklausel auch nicht sein sollte). Hier muss ich jedoch sagen: Die Antwort kam letzten Montag abends und jetzt ist Freitagabend. "In den nächsten Tagen" stimmt deshalb schon einmal nicht, da weiterhin keine dieser Videos verfügbar sind. Hoffen wir einmal auf nächste Woche. Ich glaube nicht, dass dies wieder ein "Zeitspielen" ist. Denn dann hätte ADN FR nicht so eine kurze Frist (wie "in den nächsten Stunden") genannt. Möglich ist natürlich auch hier, dass der Kundensupport von ADN FR analog von "ist ein Bug" erneut eine falsche Information veröffentlicht.

Das Statement zur PS5-App klingt plausibel. Wenn das deutsche Programm auch in die Schweiz kommt, macht es Sinn, dass möglichst alle Streaming-Wege (PS5-App, mobile Apps, Browser) gleichzeitig aufgeschaltet wird. Dass die PS5-App in der Schweiz auch nicht auf Französisch verfügbar ist, könnte für uns ein Vorteil sein. Denn da muss eine rasche Lösung kommen auch für die Kunden in der Romandie.

Den Vorschlag, bis auf weitere VPN zu benutzen, gefällt mir ehrlich gesagt nicht. So etwas sollte ein Streaminganbieter nie sagen. Zuerst einmal bedeutet dies, dass sie eine Lösung vorschlagen, die den Kunden mehr kostet, weil sie als Anbieter es technisch nicht hinkriegen. Hinzu kommt, dass wenn viele Kunden nur noch über VPN konsumieren, Streaminganbieter zum Schluss kommen können, dass man kleine Länder wie die Schweiz gar nicht mehr lizenzieren muss. Zum Schluss könnte ich auch über VPN z.B. bei HiDive einige Serien schauen. Ist dann zwar auf Englsich, dafür günstiger. Ob ADN wirklich möchte, dass ich VPN dann für die "Konkurrenz" benutze, wage ich zu bezweifeln.
Kurz gesagt: VPN als Lösung sollte kein Streaminganbieter vorschlagen.
Da werde ich noch darauf antworten.

Bei der letzten Anfrage habe ich auch darauf hingewiesen, dass im Apple App Store immer öfter negative Bewertungen rein kommen, weil ADN in der Schweiz nicht auf Deutsch verfügbar ist (derzeit deswegen 7 negative Bewertungen in den letzten 10 Bewertungen). Dazu kam kein Statement von ADN FR. Ich vermute jedoch, dass ADN dies gesehen hat und nun auch stärker unter Druck ist.
Denn am 13. November (also bereits nächste Woche) kommt die 1. Staffel von One Piece auf Deutsch. Am besten wäre es für ADN, wenn sie bis dahin das deutsche Programm irgendwie bei uns anbieten können (und wenn es nur über den Browser ist). Jedoch befürchte ich, da reicht die Zeit nicht aus und ab dem 13. November wird es erst recht eine Kritikwelle kommen.

HyperionCH

Tja, 2 Wochen nachdem ADN FR schrieb, dass in den "nächsten Stunden und Tagen" die deutschsprachigen Youtube-Videos auch in der Schweiz hochgeladen werden, passierte nichts. 😑
Langsam wird es echt schwierig. Vielleicht war dieser Satz nur da, um wieder auf Zeit zu spielen. Aber dann hätte ADN FR doch besser "in den nächsten Wochen" geschrieben. Wenn schon auf Zeit spielen, dann doch richtig.

Wir haben von ADN FR damit eine 2. Antwort, die nicht korrekt war (nachdem ja Anfang Monat bestätigt wurde, dass es kein Bug ist, der die deutschen Mobile-Apps bei uns verhindert). Ich habe deshalb nach einem kurzem Statement gefragt, warum die Fehlerquote offenbar so hoch ist und wie ich die übrigen Informationen auf Richtigkeit beurteilen soll.
(Wahrscheinlich liegt es daran, dass wohl weder ADN FR noch ADN DE sich zuständig fühlt; bin aber gespannt, wie die offizielle Antwort lautet, sollte es eine geben)

Eine grosse Kritikwelle nach dem Start der deutschen One Piece-Folgen (erste Synchro) habe ich noch nicht gesehen. Kann sein, dass viele OP-Fans jetzt nicht unbedingt an den ersten Folgen interessiert sind oder dass diese noch nicht wissen, dass diese ADN anbieten würde.

ADN DE hat dafür im Apple App Store erneut Rezensionen kommentiert (was grundsätzlich positiv ist, dass man als Anbieter auch darauf eingeht).
Das Gute zuerst: es wird zumindest nicht vorgeschlagen, dass man VPN nutzen kann.
Leider schreibt ADN DE nun etwa bei jedem zweiten Kommentar, dass es lizenz-technische Gründe wären; sogar bei meiner Rezension, wo ich die Einverleiherklausel nannte. 🙄

Gem. Frankreich ist es also derzeit technische Probleme, gem. Deutschland lizenztechnische. Beide Antworten klingen leider alles andere als glaubwürdig. Diese ständigen Widersprüche bei ADN sind wahrscheinlich wirklich damit begründet, dass sich wohl keiner für die deutsch-sprachige Schweiz zuständig fühlt.

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